TÉRMINOS Y CONDICIONES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 02 de junio de 2025

Bienvenido a KURIOMANIA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://kuriomania.com.mx , usted acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, cambios y devoluciones. Le recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de realizar una compra.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

KURIOMANIA es una tienda en línea dedicada a la venta de productos diversos dentro del territorio nacional mexicano.

Para cualquier duda relacionada con compras, devoluciones o protección de datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@kuriomania.com.mx

Teléfono: 55 3220 6503

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

2.1 Responsable del tratamiento de datos personales

KURIOMANIA reconoce la importancia de proteger la privacidad de sus clientes y se compromete a salvaguardar los datos personales que recabe de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2.2 Datos personales recabados

Podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Domicilio de envío.
Datos de facturación.
Información relacionada con el pedido.
Datos de pago procesados mediante plataformas autorizadas.

Los datos bancarios y de tarjetas son procesados por plataformas de pago seguras. KURIOMANIA no almacena información completa de tarjetas bancarias.

2.3 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Procesar pedidos.
Gestionar pagos.
Coordinar envíos.
Emitir facturas.
Atender solicitudes de soporte.
Dar seguimiento a compras realizadas.

Finalidades secundarias

Envío de promociones.
Campañas publicitarias.
Encuestas de satisfacción.
Información sobre nuevos productos.

Usted podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir información promocional enviando un correo a contacto@kuriomania.com.

2.4 Transferencia de datos

Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para:

Empresas de mensajería y paquetería.
Plataformas de pago.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Fuera de estos casos, sus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros.

2.5 Derechos ARCO

Usted podrá ejercer sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.

Para ello deberá enviar una solicitud a:

contacto@kuriomania.com.mx

Indicando:

Nombre completo.
Identificación oficial.
Descripción clara de la solicitud.

2.6 Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

3. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia del usuario.
Recordar preferencias de navegación.
Analizar estadísticas de uso.
Facilitar el proceso de compra.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

4. COMENTARIOS Y CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en los formularios correspondientes, así como la dirección IP y la información básica del navegador para prevenir actividades fraudulentas y detectar spam.

Los comentarios podrán ser moderados antes de su publicación.

KURIOMANIA se reserva el derecho de eliminar comentarios ofensivos, ilegales o que vulneren derechos de terceros.

5. CONTENIDO INCRUSTADO DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir contenido de terceros como:

Videos.
Imágenes.
Publicaciones.
Redes sociales.

Estos servicios pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. POLÍTICA DE ENVÍOS

6.1 Cobertura

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

6.2 Envío gratuito

El envío será gratuito para pedidos con un monto igual o superior a $999.00 MXN.

Para compras menores a este monto, el costo de envío será calculado y cubierto por el cliente durante el proceso de compra.

6.3 Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega dependerán de la paquetería seleccionada y de la ubicación de destino.

Los tiempos proporcionados son estimados y pueden verse afectados por:

Temporadas altas.
Condiciones climáticas.
Problemas logísticos.
Casos fortuitos o de fuerza mayor.

KURIOMANIA no será responsable por retrasos atribuibles directamente a las empresas transportistas.

6.4 Confirmación del pedido

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá información de seguimiento cuando ésta sea proporcionada por la empresa de mensajería correspondiente.

7. FORMAS DE PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Pago en línea mediante plataformas autorizadas.
Métodos de pago disponibles al momento de finalizar la compra.

Todos los pagos son procesados mediante sistemas seguros.

7.1 Seguridad en los Pagos Electrónicos

En KURIOMANIA nos comprometemos a proteger la información financiera de nuestros clientes.

Todos los pagos realizados a través de nuestro sitio web son procesados mediante plataformas de pago externas especializadas y certificadas, incluyendo Mercado Pago y otros proveedores autorizados que cumplen con estándares de seguridad reconocidos en la industria.

KURIOMANIA no almacena, procesa ni tiene acceso a los números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad (CVV), contraseñas o credenciales financieras de los usuarios. Esta información es gestionada directamente por las plataformas de pago correspondientes mediante conexiones seguras y sistemas de encriptación.

Al realizar una compra, el usuario acepta sujetarse también a los términos, condiciones y políticas de privacidad de las plataformas de pago utilizadas para completar la transacción.

En caso de detectarse una operación sospechosa, intento de fraude o actividad que pueda comprometer la seguridad de la transacción, KURIOMANIA se reserva el derecho de solicitar información adicional para validar la compra, suspender temporalmente el procesamiento del pedido o cancelar la operación para proteger tanto al cliente como a la empresa.

Las transacciones están sujetas a procesos automáticos de validación y autorización por parte de las instituciones financieras correspondientes, por lo que KURIOMANIA no garantiza la aprobación de pagos que sean rechazados por bancos, emisores de tarjetas o plataformas de pago.

8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

8.1 Plazo para solicitar devolución

El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Para iniciar el proceso deberá enviar:

Número de pedido.
Fotografías del producto.
Fotografías del empaque recibido.
Descripción del motivo de devolución.

La información deberá enviarse al correo: contacto@kuriomania.com.mx

8.2 Condiciones para aceptar devoluciones

El producto deberá encontrarse:

Sin uso.
En condiciones originales.
Sin manchas.
Sin olores.
Sin daños físicos.
Con etiquetas originales cuando corresponda.
Con accesorios y empaques originales.

8.3 Casos en los que NO procede devolución

No se aceptarán devoluciones cuando:

Exista evidencia de uso.
El producto presente daños ocasionados por el cliente.
Existan manchas, olores o alteraciones.
El producto haya sido modificado.
Se trate de mercancía en liquidación, remate, promoción especial o venta final.

8.4 Reembolsos

Una vez autorizada la devolución y recibido el producto, KURIOMANIA evaluará su estado.

Si la devolución es aprobada, el reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado originalmente, dentro de los tiempos establecidos por la institución financiera correspondiente.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

KURIOMANIA no será responsable por:

Interrupciones temporales del sitio web.
Errores ocasionados por terceros.
Fallas de internet.
Problemas derivados de plataformas de pago externas.
Retrasos atribuibles a empresas de paquetería.

10. MODIFICACIONES

KURIOMANIA podrá actualizar o modificar estos términos y políticas en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.

11. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con compras, devoluciones o protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Correo electrónico: contacto@kuriomania.com.mx

Teléfono: 55 3220 6503

Sitio web: https://kuriomania.com.mx

Formas de Pago

En Kuriomania ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes métodos de pago seguros para realizar sus compras en línea.

Aceptamos:

Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Métodos de pago habilitados por nuestra plataforma de cobro.

Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras para proteger la información financiera de nuestros clientes.

Política de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito en compras iguales o superiores a $999.00 MXN.

Para pedidos menores a dicha cantidad, el costo de envío será calculado y mostrado antes de finalizar la compra, siendo cubierto por el cliente.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos son preparados y enviados una vez que el pago ha sido confirmado correctamente.

Los tiempos de preparación pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y la carga operativa.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega dependen directamente de la empresa de mensajería o paquetería encargada del envío.

Aunque trabajamos para que tu pedido llegue lo más rápido posible, Kuriomania no puede garantizar fechas exactas de entrega una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa transportista.

Recomendamos realizar tus compras con anticipación para asegurar la recepción de tus productos en fechas especiales o eventos importantes.

Política de Devoluciones

Nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho con tu compra.

Si recibes un producto y no cumple con tus expectativas, podrás solicitar una devolución dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Requisitos para solicitar una devolución

Para que la devolución sea aprobada, deberás:

Contactarnos dentro del plazo establecido.
Proporcionar evidencia fotográfica del producto recibido.
Mostrar claramente el estado del producto y del empaque al momento de la entrega.
Conservar el producto en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Condiciones del Producto

El producto deberá encontrarse:

Sin uso.
Sin manchas.
Sin olores.
Sin daños.
Sin modificaciones.
Con etiquetas y empaques originales cuando corresponda.

Excepciones a la Política de Devoluciones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

Productos con evidencia de uso.
Productos que presenten manchas, olores, daños o alteraciones.
Productos que hayan sido manipulados después de la entrega.
Artículos adquiridos en liquidación, remate, promoción especial o venta final.
Productos que no cumplan con las condiciones establecidas para devolución.

Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado que cumple con los requisitos para devolución, se procederá a la evaluación correspondiente.

Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, cuando sea posible.

Los tiempos para reflejar el reembolso pueden variar dependiendo de la institución bancaria o plataforma de pago utilizada.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto dañado durante el transporte o distinto al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Será necesario enviar fotografías que permitan verificar la situación para brindarte una solución adecuada.

Información de Contacto

Para cualquier duda relacionada con compras, envíos, devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

Kuriomania se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en KURIOMANIA, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: logotipos, marcas, nombres comerciales, imágenes, fotografías, diseños, textos, gráficos, videos, catálogos, elementos visuales y contenido digital, es propiedad de KURIOMANIA o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión o utilización de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de KURIOMANIA.

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